Podmienky poskytovania služby

Všeobecné obchodné podmienky

1. Prevádzkovateľ internetového obchodu

Prevádzkovateľom internetového obchodu vlnari.cz je:

Simon Mach
Pirnaer Straße 19
01824 Königstein/Sächsische Schweiz
Nemecko

E-mail: vlnenastezka@gmail.com
Telefón: +420 730 560 234
DIČ / IČ DPH: DE463221936

2. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetového obchodu a spotrebiteľom pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu vlnari.cz.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo výkonu povolania.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Prezentácia tovaru v internetovom obchode nie je záväznou ponukou na uzavretie zmluvy.

Odoslaním objednávky v pokladni zákazník vytvára záväznú objednávku tovaru. Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky e-mailom alebo odoslaním tovaru zákazníkovi.

4. Ceny a náklady na dopravu

Všetky ceny sú uvedené vrátane príslušnej dane z pridanej hodnoty, ak sa uplatňuje. K cene tovaru môžu byť pripočítané náklady na dopravu. Presná cena dopravy je zákazníkovi zobrazená pred dokončením objednávky v pokladni.

5. Platba

Dostupné spôsoby platby sú uvedené v pokladni pred dokončením objednávky.

6. Dodanie tovaru

Tovar doručujeme do Česka, na Slovensko a do Nemecka. Tovar bude doručený na adresu alebo výdajné miesto uvedené zákazníkom v objednávke.

7. Výhrada vlastníctva

Tovar zostáva vlastníctvom predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

8. Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Podrobnosti sú uvedené v samostatných pravidlách vrátenia tovaru a peňazí.

9. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Na tovar sa vzťahujú zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady. V prípade reklamácie nás kontaktujte e-mailom na: vlnenastezka@gmail.com

10. Alternatívne riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho spotrebiteľské práva, má právo obrátiť sa na nás so žiadosťou o nápravu.

Ak na žiadosť odpovieme zamietavo alebo na ňu neodpovieme do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Informácie o subjektoch alternatívneho riešenia sporov sú dostupné na stránke Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky:
https://www.economy.gov.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1

11. Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatných zásadách ochrany osobných údajov.

12. Rozhodné právo

Na zmluvné vzťahy sa vzťahuje nemecké právo. Tým nie sú dotknuté kogentné ustanovenia práva na ochranu spotrebiteľa krajiny, v ktorej má spotrebiteľ obvyklý pobyt.

13. Záverečné ustanovenia

Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

Platné od: júl 2026