Ako vrátiť tovar cez Zásielkovňu
Ak nie ste spokojní s vašim nákupom alebo chcete tovar reklamovať, postupujte prosím podľa nasledujúcich krokov:
1. Kontaktujte nás
Pred odoslaním zásielky nás najprv informujte e-mailom o dôvode vrátenia alebo reklamácie. Vyčkajte na naše potvrdenie.
2. Zabaľte tovar
Tovar zabaľte do pôvodného alebo iného vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu pri preprave. Priložte doklad o kúpe (faktúra alebo potvrdenie objednávky).
3. Odošlite zásielku cez Zásielkovňu
Zásielku odošlite na ľubovoľnom výdajnom mieste Zásielkovne a nahláste kód pre spätnú zásielku.
📦 Kód pre spätnú zásielku: 96366810
4. Vyčkajte na vybavenie
Po obdržaní zásielky vás budeme kontaktovať do 5 pracovných dní s informáciou o priebehu reklamácie alebo vrátení peňazí.
Lehota na vrátenie
Tovar je možné vrátiť do 14 dní od prevzatia zásielky bez udania dôvodu v súlade s platnou legislatívou.
Kontakt
V prípade otázok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu alebo kontaktného formulára na našom webe.