Pravidlá poskytovania refundácií
Pravidlá vrátenia tovaru a peňazí
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.
Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás prosím kontaktujte e-mailom:
vlnenastezka@gmail.com
Tovar je potrebné zaslať späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, ak sa nedohodneme inak.
Pri vrátení tovaru zo Slovenska nás prosím najskôr kontaktujte e-mailom. Pošleme vám presné pokyny na spätné odoslanie zásielky cez Packetu/Zásielkovňu.
Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
Po odstúpení od zmluvy vrátime spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane štandardných nákladov na doručenie najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Vrátenie platby môžeme pozdržať, kým nedostaneme tovar späť alebo kým spotrebiteľ nepreukáže, že tovar odoslal späť.
Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri pôvodnej objednávke, pokiaľ sa výslovne nedohodneme inak.
Tovar nemusí byť vrátený v pôvodnom obale, mal by však byť bezpečne zabalený, aby sa počas prepravy nepoškodil.
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar vyrobený podľa špecifikácie zákazníka alebo tovar jednoznačne prispôsobený osobným potrebám zákazníka.
```