Jak vrátit zboží přes Zásilkovnu
Pokud nejste spokojeni s vaším nákupem nebo chcete zboží reklamovat, postupujte prosím podle následujících kroků:
1. Kontaktujte nás
Před odesláním zásilky nás nejprve informujte e-mailem o důvodu vrácení nebo reklamace. Vyčkejte na naše potvrzení.
2. Zabalte zboží
Zboží zabalte do původního nebo jiného vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě. Přiložte doklad o koupi (faktura nebo potvrzení objednávky).
3. Odešlete zásilku přes Zásilkovnu
Zásilku odešlete na libovolném výdejním místě Zásilkovny a nahlasíte kód pro zpětnou zásilku.
📦 Kód pro zpětnou zásilku: 96366810
4. Vyčkejte na vyřízení
Po obdržení zásilky vás budeme kontaktovat do 5 pracovních dnů s informací o průběhu reklamace nebo vrácení peněz.
Lhůta pro vrácení
Zboží lze vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu v souladu s platnou legislativou.
Kontakt
V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím e-mailu nebo kontaktního formuláře na našem webu.