Reklamationen und Retouren

Widerrufsrecht und Rücksendung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eindeutig über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an:
vlnenastezka@gmail.com

Bitte senden Sie die Ware an folgende Rücksendeadresse:

Simon Mach
Pirnaer Straße 19
01824 Königstein/Sächsische Schweiz
Deutschland

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Bitte legen Sie der Rücksendung nach Möglichkeit die Bestellnummer oder eine Kopie der Bestellbestätigung bei.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Die Ware muss nicht in der Originalverpackung zurückgesendet werden, sollte jedoch sicher verpackt sein, damit sie beim Transport nicht beschädigt wird.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden und per E-Mail an uns senden.

An:
Simon Mach
Pirnaer Straße 19
01824 Königstein/Sächsische Schweiz
Deutschland
E-Mail: vlnenastezka@gmail.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Kunden:
Anschrift des Kunden:
Datum: